•••

Мегафон — не самый худший сотовый оператор. Но если уж «Мегафон» лажает, то так, что в голове остаётся только один вопрос: «Как перестать орать?!»

Работа у меня такая, что не отвечать на звонки с незнакомых номеров я не могу. А звонков от спамеров и жуликов обычно мне за день поступает не меньше, чем тех, ради которых приходится отвечать. Есть разные способы бороться с этим, но сегодня я — впервые — решил пойти «официальным» путём.

На сайте ФАС есть страница о том, как подать жалобу на спам. На ней ссылки на процедуру для каждого из крупных сотовых операторов; та, что про «Мегафон», ведёт в раздел антифрода на сайте самого «Мегафона». Там есть форма, которую я сегодня заполнил — по итогам очередного робозвонка от спамеров.

Не прошло и минуты, как в моём почтовом ящике появилось письмо от «Мегафона».

скриншот электронного письма
Автоматический ответ

Здравствуйте!

Если у Вас вопрос по определённому номеру, то в ответе на это письмо укажите, пожалуйста:

  • ФИО владельца номера,
  • кодовое слово (при наличии) или паспортные данные (серию/номер или адрес регистрации).

Уточнять информацию по своему номеру «МегаФон» можно быстро и удобно в Личном кабинете - lk.megafon.ru

Я, собственно, по своему-то номеру никакой информации не запрашивал. Да и по номеру спамеров не запрашивал — мне как-то не очень интересно, кто они и что они, мне интересно, чтоб они мне больше не звонили. Но дело-то не в этом.

На дворе 2022 год. Меня просят, чтобы я электронным письмом послал свои паспортные данные и кодовое слово (зная которое можно сделать с моим телефонным номером почти что угодно). Обычным электронным письмом. Без шифрования. Открытым текстом через Интернет.

Не подвальный магазинчик с овощами-фруктами запрашивает — федеральный оператор связи. Который — в теории! — должен себе представлять, как устроен Интернет и как устроена электронная почта. Хотя бы в общих чертах…

Как перестать орать?!