Странный подход. Помогает?

Если вдуматься, нужно поступать именно наоборот. Искусственно ограниченный по краткости ответ будет либо провоцировать новые уточняющие письма (и тем усугубит переполнение почтового ящика), либо требовать большого времени на обдумывание и написание (краткие ёмкие формулировки — не врождённое умение у большинства людей).